Tras la compra, una vez que tus datos sean verificados, se le comunicará de tu pedido al fabricante del programa. Éste te enviará por mail el código de registro para liberar la versión demo o directamente la versión completa correspondiente. Este proceso puede durar entre 2 y 3 días hábiles.

Los productos que están señalados con el símbolo de entrega inmediata, son enviados en el acto. Es decir que inmediatamente después de realizado el pago con tarjeta de crédito, podrás descargar la versión completa del programa o recibirás en la pantalla el código de registro para liberar la versión demo. Adicionalmente se te enviará por e-mail toda la información descriptiva, el link para descargar la versión completa o el código requerido, de manera que puedas realizar el procedimiento más tarde si no pudieres hacerlo inmediatamente después del pago.

Envío y devolución

El tiempo para la devolución de los artículos pedidos a través de pdassi es de 14 días después del recibimiento de los mismos. Los programas descargados o los códigos de registro no pueden devolverse. Solo se acepta la devolución y correspondiente restitución del dinero en el caso de que el producto se encuentre en la envoltura original y sin haber sido abierto.

Soporte técnico

Puedes solicitar soporte técnico a través del formulario de ayuda provisto por Pocketland. Nos reservamos el derecho en cada caso de enviar tus preguntas al fabricante.

Número de cliente

Al número de cliente lo encuentras en la parte superior izquierda de los documentos enviados por Pocketland (Factura, Remito) o en el e-mail de confirmación.

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